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Transparência e LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de junho de 2026  ·  Versão 1.0

Esta Política descreve como a Ótima Inovações Digitais LTDA (CNPJ 36.094.948/0001-09) coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais ao acessar www.otimainovacoes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos (Controlador)

O controlador dos seus dados é:

  • Razão social: Ótima Inovações Digitais LTDA
  • CNPJ: 36.094.948/0001-09
  • E-mail: contato@otimainovacoes.com.br
  • WhatsApp: +55 11 91594-1959
  • Localização: São Bernardo do Campo/SP e Camaçari/BA, Brasil

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:

Dado Como é coletado Obrigatoriedade
Nome completo Formulário de contato / diagnóstico Obrigatório
Endereço de e-mail Formulário de contato / diagnóstico Obrigatório
Número de WhatsApp Formulário de contato / diagnóstico Opcional
Descrição do desafio / interesse Formulário de contato / diagnóstico Obrigatório
Dados de navegação (páginas, dispositivo, origem) Google Analytics 4 (anonimizado) Automático
Cookies técnicos essenciais Carregamento do site Automático

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicções religiosas etc.) nem dados de menores de 18 anos.

3. Finalidade e base legal

Finalidade Base legal (LGPD)
Responder contatos e fornecer diagnóstico gratuito solicitado Execução de procedimento pré-contratual (Art. 7º, V)
Enviar informações sobre serviços relevantes ao interesse demonstrado Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Analisar o uso do site para melhoria contínua Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e regulatórias Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Google LLC — Google Analytics 4, para análise de tráfego (dados anonimizados). Política: policies.google.com/privacy
  • Meta Platforms — somente se o contato for iniciado via WhatsApp Business, sujeito à política da Meta.
  • Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os fornecedores são exigidos a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que aplicamos.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade coletada ou exigências legais:

  • Dados de contato e conversas comerciais: até 5 anos após o último contato, salvo vínculo contratual ativo.
  • Dados de analytics: conforme configuração padrão do Google Analytics (14 meses por padrão).
  • Logs de acesso: até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15).

Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso aos dados que tratamos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
  • Informação sobre compartilhamento com terceiros.
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.
  • Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@otimainovacoes.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos via Google Analytics (para entender o uso do site). Você pode desabilitar cookies analíticos nas configurações do seu navegador ou via Google Analytics Opt-out.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo comunicação via HTTPS e acesso restrito às informações.

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

9. Menores de 18 anos

Este site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, eliminaremos os dados imediatamente.

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a esses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com atualização da data no topo. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão vigente.

12. Contato e canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados:

  • E-mail: contato@otimainovacoes.com.br
  • WhatsApp: +55 11 91594-1959

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

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