Solução 05 de 05

Modernização pública
com responsabilidade técnica.

Órgãos públicos têm demandas únicas: conformidade legal, transparência, segurança e prazo. Entregamos tecnologia de alto nível com a seriedade e o rigor que o setor exige.

Conformidade com LAI e LGPD
Portais de transparência
IA no atendimento ao cidadão
Portal da Transparência
Conforme com a LAI
Despesas e receitas
Atualizado diariamente
Disponível
Contratos e licitações
Pesquisa por fornecedor
Disponível
e-SIC — Pedidos de Informação
Prazo de resposta: 20 dias
Conforme
Agente IA de atendimento
Responde 24h ao cidadão
Ativo
Por que a Ótima para o setor público

Tecnologia que respeita as
regras do jogo público.

O setor público não aceita improvisação. Trabalhamos com rigor técnico, cumprimento de prazos e conformidade legal em cada entrega.

Conformidade legal

Todas as entregas respeitam a LAI, LGPD, acessibilidade digital (WCAG) e demais normas aplicáveis ao setor público.

Documentação completa

Cada etapa documentada para fins de auditoria, prestação de contas e continuidade administrativa em trocas de gestão.

Prazos cumpridos

Cronograma definido no início do projeto, entregas incrementais quinzenais, sem atrasos que comprometam a gestão.

Transferência de conhecimento

Treinamento da equipe interna para operar e manter os sistemas entregues. Independência tecnológica para o órgão.

Acessibilidade digital

Portais desenvolvidos com foco em acessibilidade para pessoas com deficiência, respeitando as diretrizes WCAG 2.1 nível AA.

Segurança da informação

Infraestrutura segura, controle de acesso, logs de auditoria e proteção de dados do cidadão em conformidade com a LGPD.

O que entregamos

Quatro soluções para
modernizar o serviço público.

01

Portais de Transparência

Portais institucionais em conformidade com a Lei de Acesso à Informação. Despesas, receitas, contratos, servidores e e-SIC em um portal acessível e bem estruturado.

  • Conformidade total com a LAI
  • e-SIC integrado com prazo de resposta
  • Acessibilidade WCAG 2.1 nível AA
02

IA no Atendimento ao Cidadão

Agentes inteligentes que respondem dúvidas do cidadão 24 horas, encaminham solicitações e reduzem a fila presencial. Atendimento público moderno e humanizado.

  • Chatbot treinado com serviços do órgão
  • Integração com sistemas internos
  • Reduz demanda por atendimento presencial
03

Sistemas Internos de Gestão

Software sob medida para gestão administrativa interna: controle de documentos, patrimônio, frota, ponto eletrônico e fluxos de aprovação. Digitalização da burocracia interna.

  • Fluxos de aprovação eletrônica
  • Controle de patrimônio e frota
  • Gestão de documentos e processos
04

Painéis de Dados e BI Público

Dashboards executivos para a gestão e painéis de transparência para o cidadão. Indicadores de desempenho, execução orçamentária e metas da gestão em tempo real.

  • Painel de execução orçamentária
  • Indicadores de metas da gestão
  • Versão pública para o cidadão
O que você ganha

Mais transparência,
mais confiança da população.

0

conformidade com a LAI

Portais que atendem todos os requisitos legais e passam em auditorias de controle externo.

0

redução no atendimento presencial

Cidadão resolve online o que antes exigia fila. Servidor público livre para demandas que realmente precisam de humano.

0

disponibilidade do portal

Cidadão acessa informação a qualquer hora, de qualquer lugar, sem depender do horário de funcionamento.

0

de autuações por descumprimento

Conformidade técnica e legal em todas as entregas elimina risco de penalidades do TCE e órgãos de controle.

0

mais agilidade nos processos internos

Fluxos digitalizados eliminam papel, reduzem prazo de tramitação e aumentam a produtividade do servidor.

0

de vida útil mínima dos sistemas

Entregamos tecnologia que resiste à troca de gestão, com documentação e treinamento que garantem continuidade.

Caso de uso

Como funciona na prática.

Portal de transparência pública com navegação clara e estrutura organizada
Portal desenvolvido pela Ótima · Dados ilustrativos
EXEMPLO ILUSTRATIVO
Cenário antes: atendimento público sobrecarregado e portal antigo

Antes

Município de médio porte com portal desatualizado, sem e-SIC funcional e sob risco de autuação pelo TCE. Atendimento presencial sobrecarregado com dúvidas simples que poderiam ser respondidas online.

Cenário depois: portal público moderno com atendimento digital

Depois

Novo portal com e-SIC integrado, chatbot de atendimento ao cidadão e painel de transparência atualizado diariamente. Autuação evitada, atendimento presencial caiu 60% e gestores passaram a ter painel executivo com dados da gestão.

−60%atendimento presencial
Zerorisco de autuação
6 mesesdo contrato à entrega
Dúvidas frequentes

Antes de você perguntar.

A Ótima participa de licitações?
Sim. Estamos habilitados a participar de processos licitatórios. Também atendemos por dispensa de licitação dentro dos limites legais previstos na Lei 14.133/2021. Entre em contato para entendermos a modalidade adequada para a sua demanda.
Os portais atendem à LAI e ao e-OUV?
Sim. Todos os portais que desenvolvemos são construídos em conformidade com a Lei de Acesso à Informação (LAI), com módulo de e-SIC funcional, prazos configurados e registro de protocolos. Checklist completo de conformidade é entregue junto com o portal.
E se houver troca de gestão? O sistema continua funcionando?
Sim. Projetamos todas as soluções para continuidade administrativa. Entregamos documentação técnica completa, manuais de operação e treinamento para novos gestores. O sistema pertence ao órgão, não a nós.
A Ótima tem experiência com setor público?
Sim. Atuamos com responsividade em demandas do setor público desde nossa fundação em 2020. Temos projetos entregues para órgãos públicos com os quais mantemos relacionamento de longa data. Entre em contato para conversarmos sobre seu cenário específico.
Vamos conversar

Modernizar o serviço público
é uma escolha técnica e política.

Entre em contato para apresentarmos nossas soluções, histórico de projetos e proposta adequada ao contexto do seu órgão. Atendemos presencialmente em SP e BA, e remotamente em todo o Brasil.

Atendimento presencial SP e BA
Remoto em todo o Brasil
Participamos de licitações