Setor Público · Gestão Municipal

Central de Gestão Municipal

Painel de gestão desenvolvido para órgãos municipais, com visão consolidada de atendimentos em andamento, indicadores operacionais por setor e controle de equipes em tempo real. Uma demonstração do que construímos para modernizar a gestão pública.

Visão consolidada por setor Indicadores em tempo real Gestão de equipes Atendimentos e chamados

O problema que resolve

Órgãos municipais operam sem visibilidade centralizada: atendimentos ao cidadão registrados em sistemas diferentes, gestores sem acesso a indicadores consolidados e equipes sem ferramentas de acompanhamento em tempo real. A falta de dados dificulta a tomada de decisão e o cumprimento de prazos legais.

O que o painel entrega

  • Visão consolidada de todos os atendimentos em andamento, categorizados por setor e status.
  • Indicadores operacionais em tempo real: volume, prazos, tempo médio de resposta e pendências.
  • Gestão de equipes com alocação de atendimentos e acompanhamento individual de performance.
  • Dashboard executivo com resumo diário e alertas de itens próximos ao vencimento.
  • Interface responsiva acessível via desktop e dispositivos móveis.

Por que mostramos isso como case

Este painel é uma demonstração concreta da capacidade da Ótima em modernizar a gestão pública. Combinando o domínio técnico em desenvolvimento de sistemas com o conhecimento acumulado em operações municipais, criamos um produto funcional que ilustra o que entregamos para órgãos públicos. Cada elemento da interface foi pensado com base em necessidades reais do setor.

Dentro do produto

Tela de boas-vindas: O gestor que governa com dados não governa no escuro. Agenda do dia com consultas, confirmações e cancelamentos.
Tela de entrada: visão imediata da agenda e dos números do dia para o gestor
Painel de indicadores-chave: satisfação pública 72%, NPS 34, demandas resolvidas 87,8%, tempo médio de resolução 4,2 dias
Indicadores-chave: satisfação pública, NPS, demandas resolvidas e tempo médio — com comparativo vs. período anterior
Dashboard com métricas de desempenho, prazos e distribuição de atendimentos por equipe
Dashboard: performance da equipe, prazos críticos e distribuição de atendimentos
Insights estratégicos gerados pelos dados: oportunidades, riscos e tendências identificadas automaticamente
Insights estratégicos: o sistema analisa os dados e sinaliza oportunidades, riscos e tendências por setor
Voltar para projetos