Setor Público · e-SIC

Portal de Acesso à Informação

Projeto funcional de sistema eletrônico para gestão de solicitações de acesso à informação, conforme a Lei 12.527/2011 (LAI). Interface pública para abertura e acompanhamento de pedidos pelo cidadão, com painel administrativo para controle de prazos e distribuição por órgão.

Conformidade LAI Portal do cidadão Controle de prazos Rastreamento em tempo real

O problema que resolve

A LAI obriga órgãos públicos a responder solicitações de acesso à informação em até 20 dias. Sem um sistema adequado, os prazos se perdem em e-mails e planilhas, gerando descumprimento, multas e exposição legal para o município. O cidadão fica sem rastreabilidade e o gestor público, sem controle.

O que o e-SIC entrega

  • Portal público para abertura de solicitações com geração automática de protocolo para o cidadão.
  • Acompanhamento de status em tempo real: o solicitante sabe exatamente em que etapa está seu pedido.
  • Painel administrativo para gestão de prazos, distribuição por órgão e registro de respostas.
  • Alertas automáticos de vencimento de prazo para evitar descumprimento da lei.
  • Histórico completo de todas as interações para auditoria e conformidade legal.

O que este sistema representa

Um e-SIC bem implementado transforma uma obrigação legal em canal de confiança entre prefeitura e cidadão. Este projeto foi desenvolvido como demonstração de que a Ótima está preparada para atender municípios que precisam criar ou modernizar seu sistema de acesso à informação. A solução é aderente à Lei de Acesso à Informação, com identidade visual e configurações adaptadas ao município contratante.

O sistema em funcionamento

Página inicial do e-SIC com opções de fazer e consultar solicitações
Portal do cidadão: interface limpa para abertura e consulta de solicitações de acesso à informação
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